<br><br><div class="gmail_quote">On Sun, Jan 10, 2010 at 1:44 PM, Matthew Grooms <span dir="ltr"><<a href="mailto:mgrooms@shrew.net">mgrooms@shrew.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div class="im">On 1/10/2010 12:03 PM, Jeff Haferman wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<br>
<br>
2.1-5 was the first that I installed; however I previoulsy had Cisco Anyconnect (I believe version 2.2) and they upgraded to 2.4 recently, which does not install either - interestingly the problem occurred when they try to install their virtual adapter.<br>

<br>
It appears both Shrewsoft and Cisco VPN clients have been removed, but there could be remnants lying around.<br>
<br>
</blockquote>
<br></div>
Hi Jeff,<br>
<br>
You can try to install an instance of the Shrew Soft Virtual Network adapter manually using the add/remove hardware wizard. When it asks for the driver, you can point it to the [install path]/drivers directory and then select the virtualnet.inf file. If this works, our installer application is likely the cause of your issue. Rebooting the machine may even provide a working vpn client. I'm not sure. Also, check for any unknown network adapter devices and remove them using the device manager before attempting the manual installation.<br>

<br>
For reference, I just did some quick tests on a fresh install using the Windows XP 64bit edition and it worked without any problem. I know that doesn't help your situation much, but it does suggest a problem related to something unique to your system.<br>
<font color="#888888">
<br>
-Matthew<br></font></blockquote><div><br>Thanks for the tips Matthew.  I had tried all of these things previously, but just made another attempt and still no-go.  The only other network adapters I have are a 1394 (firewire) network adapter and a standard gigabit ethernet NIC.   <br>
<br>I'll try disabling start-up items and services and see if I can get the install to work.  Do you have any ideas on how I can determine why my system won't allow me to install the virtual adapter?  I don't get any info in my system event logs.<br>
<br>This is a fairly fresh XP64 build (about 1 month) and the system has been very stable.  I have installed all Microsoft patches:  on the system you tested, has it been fully patched?  From past experience sometimes the MS updates break things.<br>
<br>Jeff<br><br></div></div><br>