<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"><span style="font-family:arial">I support 55 users in our company with a mixed bag of VPN connectivity.</span><div style="font-family:arial"><br>
</div><div style="font-family:arial">Since we started installing 64bit Win 7 we discovered there is no compatible CheckPoint client for 64bit Windows.</div><div style="font-family:arial"><br></div><div style="font-family:arial">
Enter Shrew the saviour.. or so I thought.</div><div style="font-family:arial"><br></div><div style="font-family:arial">I run OSX and Ubuntu as my primary operating systems but we install Win7 for our users.</div><div style="font-family:arial">
<br></div><div style="font-family:arial">Shrew on OSX and Ubuntu has worked flawlessly since I installed it, it never drops.. period.</div><div style="font-family:arial"><br></div><div style="font-family:arial">On Windows 7, however, I am receiving a flurry of complaints from users who report (in different ways) that the connection is dying and the only way they can seem to resurrect the connection is to reboot the computer. This is (obviously) not acceptable. We have tried to isolate a set of circumstances which cause this problem to reproduce at will but alas we were unsuccessful.</div>
<div style="font-family:arial"><br></div><div style="font-family:arial">I have trawled this forum and been subscribed for a while now, so I've seen that people are experiencing similar issues and there appear to be various suggestions for resolution (e.g. writing daemon-kill scripts) which seem a little home-brew for me. Plus, none of the error scenarios completely match the ones described by our users.</div>
<div style="font-family:arial"><br></div><div style="font-family:arial">This is my first question on this forum so I don't want to illicit a flame-flurry.</div><div style="font-family:arial"><br></div><div style="font-family:arial">
What is the best way to ask for assistance in resolving this problem ?</div><div style="font-family:arial"><br></div><div style="font-family:arial">I have a bunch of IKE trace files I can supply if that helps someone help me, but I didn't want to post them unbidden.</div>
<div style="font-family:arial"><br></div><div style="font-family:arial">Also, please note I am primarily an Oracle and Java developer not a security expert, so speak in simple terms (if that's possible !)</div><div style="font-family:arial">
<br clear="all"><div>--<br>Many Thanks..<br><br>Jason Pepper</div></div></div>
</div>